FAQ
Q
販売店舗はどちらにありますか？
A
2019年3月現在、当店の販売店舗はございません。オンラインショップのみの販売とさせていただいております。
Q
チョコレートを食べる時の適温を教えてください。
A
18℃から22℃の間でお召し上がりいただきますと、美味しくなめらかな食感をお楽しみいただくことができます。
Q
「生チョコレート」の保存方法について詳しく教えてください。
A
当店の生チョコレートは大変溶けやすくなっておりますので、常時冷蔵保存でお願いいたします。また、冷蔵庫の匂いがチョコレートに移りやすいため、ビニール袋などに入れ密封して保存することをお勧めいたします。
Q
「板チョコレート」の保存方法について詳しく教えてください。
A
板チョコレートは、直射日光や高温・多湿な場所は避けて、涼しいところで保存してください。また、室温が25℃を超える場合は冷蔵庫をご利用ください。一度開封したものを冷蔵庫で保存する場合は、冷蔵庫の匂いがチョコレートに移りやすい為、ビニール袋などに入れ密封して保存することをお勧めいたします。
※お召し上がりの前に適温（18℃から22℃）に戻すと、よりなめらかな口当たりになります。
Q
「メープルボトルミックス」の保存方法について詳しく教えてください。
A
メープルボトルミックスの保存方法は常時冷蔵保存でお願いいたします。開封後はお早めにお召し上がりください。
Q
チョコレートの表面が白くなりましたが、大丈夫でしょうか。
A
チョコレートは高温（28℃以上）におかれるとココアバターが溶けて表面に浮き出し、その後冷えて固まるときにブルーム現象といって、白く粉をふいたような状態になります。お召し上がりいただく事による害はございませんが、チョコレート本来の味や風味が損なわれてしまいますので、正しい保存をお願いいたします。
Q
D'RENTYとはどういう意味ですか？
A
Children(子供)とPurity（純粋）、2つの単語の語尾を繫げた造語です。
「子供のように純粋なチョコレート」という想いが込められています。
Q
日にち指定はできますか？
A
現在、当店では日にち指定につきましてはご対応不可とさせていただいております。
お客様にご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
時間帯の指定のみ可能となっておりますので、ご希望の場合はご購入画面の備考欄にご記入ください。
Q
お友達にプレゼントとして直送していただきたいのですが、 登録住所以外に発送はできますか？
A
「注文画面」に進み、「お届け先情報」の
「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、お届け先情報をご入力ください。
そちらの住所へ直送いたします。
なお、ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合は、プレゼント用の扱いになるため、納品書など金額が分かる物は同梱いたしません。
納品書が必要な方は、ご購入画面の備考欄にご記入くださいませ。後日ご注文者様の住所へお送りいたします。
Q
バレンタイン時期の予約注文は可能でしょうか。 また、予約不可の場合はいつまでに注文すればバレンタインに間に合うか教えてください。
A
誠に申し訳ございませんが現在予約注文のご対応は承っておりません。
通常2～5日以内で発送しておりますので、その期間内に間に合うようにご注文いただけたらと思います。
北海道、九州、沖縄は翌々日のお届け、それ以外の地域は翌日にお届けされます。